Téléphonie professionnelle : LA PRESENCE & LA MESSAGERIE D'ENTREPRISE

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GESTION DE PRESENCE

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LA PRESENCE & LA MESSAGERIE D'ENTREPRISE

Grâce à l’intégration transparente des solutions de Présence et de messagerie instantanée (IM), chaque utilisateur connaît le statut de ses interlocuteurs les plus fréquents (collègues ou partenaires).

 Il peut lui-même indiquer son état de disponibilité à ses interlocuteurs.

 Les messages instantanés et les statuts peuvent être visualisés depuis le poste téléphonique ou la station de travail informatique.

Avant de joindre votre correspondant, vous vous assurez qu’il est effectivement derrière son poste de travail, que ce dernier fasse partie de votre entreprise ou non.

Productivité

 L’utilisation de la messagerie instantanée est particulièrement précieuse pour de courts échanges précis d’information.

 Les informations sont échangées en temps réel contrairement à la messagerie email classique.

 Les échanges très courts sont plus optimisés que lors de conversations téléphoniques.

Couplage téléphonie / IM

 Pourquoi appeler une personne qui n’est pas à son poste? Grâce à l’utilisation de « présence », vous gagnez du temps.

 Vous pouvez  générer un appel depuis l’interface de messagerie instantanée.

Utilisation professionnelle

 Ce service est un service exclusivement réservé à un usage professionnel.

 

L’utilisation de solutions de messagerie instantanées personnelles peut nuire à la productivité des employés.

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